Почта Банк — личный кабинет

Инструкция: Как зарегистрироваться, вход, функциональные возможности, официальный сайт и телефон горячей линии в Почта Банк — личный кабинет. Как пользоваться сервисом?

Дата обновления публикации: 16.07.2018

Личный кабинет Почта Банк. Регистрация, вход, возможности, телефон горячей линии, официальный сайтПочта банк — российский банк, созданный группой компаний ВТБ. Особенностью банка является расположением офисов непосредственно в почтовых отделениях связи. Благодаря широкой сети представительств, банк охватывает большую аудиторию обслуживания клиентов. Основные услуги онлайн банка — это предоставление кредитов и обслуживание банковских карт, а так же сберегательных счетов.

Получив доступ в личный кабинет, клиенты банка могут пользоваться дистанционно услугами без необходимости посещать офис представительства банка. Рассмотрим основные возможности банка ниже.

  1. Возможности личного кабинета
  2. Регистрация личного кабинета
  3. Вход в личный кабинет

Помимо этого, клиенты могут осуществлять денежные переводы и оплачивать покупки в интернете с помощью онлайн карт. Для удобства работы с Почта Банк для клиентов создан сайт личный кабинет.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета клиент интернет-банкинга может вести контроль над личными расходами в рамках работы с банком, проверять депозитные вклады и получать данные о других своих счетах, погашать кредит и своевременно получать информацию о задолженности по кредиту, оплачивать online покупки товаров и услуг с помощью онлайн-карт, переводить денежные средства между счетами, а так же на счета других банков, брать потребительский кредит, оплачивать услуги, страховаться.

Дебетовая карта

Так же в начале работы с личным кабинетом клиент может оформить себе дебетовую карту МИР, нажав на соответствующее поле на главной странице личного кабинета.

Возможности дебетовой карты от Почта Банка:

  • Ежемесячно до 7% годовых на остаток по счёту.
  • 0 руб. оформление карты Мир.
  • 0 руб. за получение наличных во всех банкоматах группы ВТБ.

Открытие вклада

Клиент может сразу же открыть вклад в Почта Банке. Для этого переходим в закладку «ВКЛАД» и выбираем необходимый тарифный план. Все вклады осуществляются в рублях. Параметры вклада клиент банка формирует самостоятельно. ВАЖНО: Все сбережения клиентов ЗАСТРАХОВАНЫ! «Почта Банк» объединяет надёжность и финансовую экспертизу Группы ВТБ, а также территориальную близость отделений «Почты России».

На странице вкладов есть ссылка «Тарифы», перейдя по которой клиент может изучить существующие тарифные планы Почта банка, или воспользоваться рекомендуемым. Каждый тарифный план в деталях описан и имеет PDF версию для скачивания и изучения.

Так же каждый тарифный план имеет функцию «калькулятор доходности»,  где клиент может наглядно просчитать, какую сумму он получит в конце срока вклада.

На картинке показана кнопка перехода на страницу регистрации и входа в личный кабинет Почта Банка

На картинке показана кнопка перехода на страницу регистрации и входа в личный кабинет Почта Банка

Регистрация личного кабинета

Сервис почта банки личный кабинет доступен любому желающему пользоваться услугами банка. Для начала работы с личным кабинетом требуется пройти обязательную процедуру регистрации на официальном сайте. Регистрация находится по адресу: https://my.pochtabank.ru/login (ссылка откроется в новом окне). Там можно как войти, так и зарегистрироваться. Процедура регистрации очень простая:

Переходим на страницу регистрации по ссылке выше, или на главной странице официального сайта в самом верху находим ссылку ИНТЕРНЕТ-БАНК. Она ведет на страницу авторизации.

Для новых абонентов необходимо перейти по закладке «Регистрация». А для тех, кто уже пользуется услугами интернет банка нужна закладка «Войти в Интернет-банк».

В первом окне вводите номер телефона, первой цифрой должно быть +7. Пример указан во всплывающей подсказке. Ниже необходимо ввести адрес действующей электронной почты. После того как заполнены оба поля, нужно нажать кнопку ДАЛЕЕ. Пока оба поля не будут заполнены, кнопка ДАЛЕЕ не станет активной. После этого на номер телефона, указанный при регистрации будет отправлено СМС сообщение в виде кода, который необходимо будет ввести в появившееся на сайте окно.

Проверочный код состоит из 6 (шести) цифр, которые необходимо ввести на сайт за 2 минуты после принятия СМС кода. После ввода проверочного кода (код полученный в sms сообщении), который является временным паролем, клиента переведет на страницу, где необходимо придумать свой уникальный пароль. После чего во втором нижнем поле необходимо подтвердить пароль еще раз и нажать кнопку ДАЛЕЕ. Пароль должен состоять из 7 и более символов. Содержать латинские буквы верхнего, нижнего регистра и цифры.

Вход в личный кабинет

В зависимости от сложности пароля (по мнению системы), посетителя сайта будет информировать цветной кружочек. Желтый цвет обозначает, что пароль слабый. Зеленый цвет говорит о том, что пароль более надежный и защищенный.

По завершению процедуры регистрации клиент выполняет вход на персональную страницу личного кабинета, а на указанный при регистрации номер мобильного телефона приходит уведомление о входе. Главная страница личного кабинета выглядит вот так:

На картинке показана главная страница личного кабиента

На картинке показана главная страница личного кабиента

В личном кабинете новому пользователю доступны информационные поля, такие как остаток на счете, контакты банка, раздел помощи, номер онлайн карты, возможность осуществить онлайн покупки, взять кредит. Для возможности использовать онлайн карту, пополнять и тратить с нее денежные средства, необходимо пройти процедуру идентификации. Идентификация – это бесплатная процедура, позволяющая получить дополнительные возможности и преимущества. Идентификацию можно пройти в отделении Почта Банка с паспортом. При этом клиенту будет показана информация о ближайшем офисе Почта Банка, где можно выполнить это действие.

  1. Функции личного кабинета
  2. Что делать если потерял карту?
  3. Как удалить личный кабинет?
  4. Контакты банка

Доступен также вариант прохождения упрощенной процедуры идентификации. Для этого необходимо нажать на кнопку «Требуется пройти идентификацию». И в открывшемся окне ввести личные данные, такие как:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Дата рождения;
  • Серия, номер паспорта и кем выдан (включая дату выдачи и код подразделения);
  • Место рождения и СНИЛС.

После прохождения процедуры идентификации дополнительные возможности будут активированы.

Функции личного кабинета

Как открыть вклад в Почта Банке:

  1. Откройте вклад в интернет- или мобильном банке (и получите +0,25%). В клиентский центр приходить не требуется. (при желании Вы можете открыть вклад в клиентском центре).
  2. Внесите средства во вклад:
    1. интернет- и мобильный банк.
    2. через банкомат.
    3. межбанковский перевод.

Как работают вклады

  • Выплата процентов. Проценты капитализируются на счет в последний день срока вклада
  • SMS-информирование. О каждом поступлении средств во вклад, а также об увеличении процентной ставки при достижении суммой вклада уровня, установленного для более высокой ставки, вы будете получать от Банка SMS-сообщения.
  • Страхование вкладо.  Все вклады «Почта Банка» застрахованы в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы можете быть уверены, что ваши деньги находятся под надёжной защитой государства.

Операции по вкладу

  • Клиент может пополнять вклады в течении первых 10 дней с момента открытия вклада.
  • Средства снимаются наличными через банкоматы ВТБ банка, или путем перевода в другой банк.
  • Клиент может досрочно расторгнуть договор вложении. В случае если вам срочно понадобятся деньги, вы сможете получить их в любой день. Всё, что нужно, — обратиться в клиентский центр банка с заявлением. Проценты по вкладу будут выплачены по ставке, установленной для досрочного расторжения.

Цели

Почта Банк в личном кабинете предоставляет калькулятор цели, где клиент банка может посчитать, какую цель он перед собой ставит и сколько она стоит, какой стартовый капитал для приобретения уже имеется, сколько необходимо откладывать денежных средств для достижения цели и за какой срок.

После получения этих данных сервис «Цели» предлагает их возможных тарифов Почта Банка решение, на какой срок можно вложить в Почта Банк сумму, что бы получить определенные бонусы, существенно приближающие клиента к приобретению заветной покупки.

Инвестиции

Совместно с управляющей компанией ВТБ Капитал Почта Банк предлагает паевые фонды. ПИФы – подходящий продукт как для сохранения накоплений, так и для их приумножения. Долгосрочные финансовые цели могут быть достигнуты при грамотном инвестировании в фонды Акций. Регулярное инвестирование позволяет размещать небольшие, комфортные для Вас суммы, которые на длительном сроке позволят накопить значительные суммы.

Почта Банк предлагает зарабатывать на вложениях.

  • Инвестиции в российские и международные компании.
  • Минимальная сумма от 5 000 ?
  • Свобода управления временем инвестиций
  • Онлайн операции

Из личного кабинета можно зарегистрироваться на сайте vtbcapital-am.ru (потребуется наличие подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги и фотокопия паспорта). После чего необходимо будет выбрать паевой фонд. Оплатить паи и заполнить форму на открытие лицевого счета для приобретения паев.

Кредитная карта Почта Банка

Клиенты Почта Банки могут взять кредит наличными, для этого достаточно подать заявку на кредит онлайн. После рассмотрения запроса заявка на кредит будет одобрена.

  • Кредитный лимит от 15 000 ? до 500 000 ?
  • Беспроцентный период до 4-х месяцев
  • Решение за одну минуту онлайн

Кредитный лимит по карте «Элемент 120» — до 500 000 руб., ставка — 0% годовых при выполнении условий беспроцентного периода, в остальных случаях — 27,9% годовых, обязательный ежемесячный платёж — 5% от суммы задолженности по основному долгу на расчётную дату + задолженность по комиссиям и процентам; срок действия карты — 60 мес.

Комиссия за оформление карты — 900 руб., ежегодная комиссия за обслуживание в первый год — 0 руб., за все последующие — 900 руб. Беспроцентный период распространяется на кредит, предоставленный на совершение операций оплаты товаров/услуг, при условии полного погашения задолженности. Комиссия за снятие собственных денежных средств в банкоматах группы ВТБ — 0 руб., в остальных случаях — 5,9% (мин. 300 руб.). Лимит на снятие денежных средств — 100 000 руб./день, 300 000 руб./мес. Самый большой беспроцентный период — по данным исследования по состоянию на 15.12.2016, проведенного Frank Research Group среди топ-10 банков по финансовым показателям на 01.12.16 г. «Пакет онлайн-покупателя — «Базовый пакет» программы «Защита покупки» от компании ООО «СК КАРДИФ». По карте предоставляются платные дополнительные услуги. Условия действительны на 01.06.2017. Реклама. ПАО «Почта Банк».

Кредитная карта Почта Банка

Кредиты для пенсионеров.

Специальные условия для зрелых решений. Почта банк на официальном сайте дает возможность взять потребительский кредит пенсионерам наличными. Условия следующие:

  • от 14,9% годовых с услугой «Гарантированная ставка».
  • от 20 000 до 200 000 ? на срок от 1 года до 3 лет.
  • финансовая защита страховые выплаты при травме и госпитализации.
  • быстрое оформление решение в день обращения.

Для того, что бы взять кредит необходимо обратиться к сотруднику клиентского центра продаж «Почта Банка» с паспортом РФ и работающим мобильным телефоном. Узнать решение по заявке (Решение принимается в течение часа или на следующий рабочий день). Получить наличные через банкомат, или кредитную карту.

Что делать если потерял карту?

Установите запрет на снятие денежных средств и позвоните в клиентскую службу для блокировки карты. Специалисты банка проконсультируют по дальнейшим действиям.
8 800 550-07-70 для звонков из России (бесплатно)

Как удалить личный кабинет?

Удалить ЛК нельзя, но можно заблокировать доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (Интернет-Банк и Мобильный Банк), позвонив на круглосуточную линию Контакт — центра, или обратившись в Клиентский Центр с паспортом.

Контакты

  • Официальный сайт Почта Банка: http://www.pochtabank.ru/
  • Личный кабинет: https://my.pochtabank.ru/login
  • Телефон единой клиентской службы (горячая линия): 8 800 550 0770 Клиентская служба ответит на ваши вопросы c 8:00 до 22:00 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.
  • Телефон для клиентов, осуществляющих звонок по горячей линии из-за границы: +7 495 532 13 00.
  • Обратный звонок с сайта: https://www.pochtabank.ru/support/callback
  • Головной офис: Преображенская пл., д. 8, г. Москва, 107061.
  • Телефон: 8 (495) 646-5814.
Кредитно-финансовые организации
комментариев 7
  1. Сергей
    18.11.2017 в 10:45 –

    Непорядочность банка! Хуже аферистов из микрозаймов, не доплатил 1 рубль,(просто не заметил),пришло SMS через сутки о просрочке платежа, я позвонил на горячую телефонную линию, сообщили оплатите все будет согласно соглашению. В. результате за 1 рубль обобрали на 9260 руб. пускай мой отзыв будет предупреждением всем кто примет решение с ними иметь какие-либо отношения.

  2. Елена
    19.11.2017 в 20:57 –

    Здравствуйте! Стабильно названивают с этого банка в различное время суток с неодинаковых номеров по чужому долгу,человека, с которым я даже не знакома. Более того, говорят повышенным тоном, как словно бы это я должница. Убедительная просьба выключить мой номер из базы банка, т.к. я не являюсь абонентом данного банка. Заблаговременно спасибо за содействие!

  3. Анна Васильевна
    20.11.2017 в 14:43 –

    Раннее я получала заработную плату на карту почта банка. Но через некое время я поменяла зарплату и работу начала получать на карту другого банка.

    На прошедшей семь дней к нам в сад пришли девочки с офиса Почта банка и совершили для нас презентацию.

    Девчонки говорили нам по действующим акциям по вкладам, по кредитам , конечно они поведали нам о зарплатном проекте, что и заинтересовало нас.

    Мои коллеги раннее не сталкивались с этим банком , но директор офиса Екатерина поведала о преимуществах получения зарплаты в Почта Банке. Все таки не во всех банках будет идти доход на карту до 7%. Самое основное -карта бесплатная. Что понравилось нам.

    Так же поведали что для всех зарплатных клиентов идет льготные кредитование, а это крайне важно для многих взять кредит под минимальную ставку. Сотрудники, поведали что отслеживать поступление зарплаты возможно лишь не по SMS -сообщениям , но и через Мобильное приложение банка, поскольку это весьма комфортно. Плюс в том что возможно оплачивать кредит и коммунальные платежи не выходя из дома. Сейчас мы обсуждаем всем коллективом как перейти на карты почта банка

  4. Николай
    22.11.2017 в 17:19 –

    Развод на деньги верное наименование опции «Гарантированная ставка»
    13.10.2017г раздался звонок от представителя банка ПАО «Почта Банк», с на первый взгляд, удачным, личным предложением, о возможности предоставления потребительского кредита до 1 миллиона рублей, под 12,9% годовых. Звучало это так: «Специально для Вас… Каждая сумма в диапазоне до 1 000 000 руб… Хоть сейчас».
    По факту. 17.10.2017г. обратился в «офис» для составления заявления на получение потребительского кредита размером 560 000,00 руб. под процент 12,9% соответственно. Вечером, в тот же сутки, позвонили с проверкой и следом послали SMS с ответом банка об одобрении (не частичном) заявления, и следом звонок их «офиса» где была послана заявка, с той же информацией. На вопрос под какой процент, какая сумма, ответили что приезжай на следующий день (на секунду в рабочий сутки) и все детально поведаем.
    18.10.2017г. днем, приезжаю, говорят: «… Одобрили сумму 500 000,00 руб. под 24,9% годовых…». Я (человек образованный) очевидно отказался. Менеджер удивилась и сообщила что возможно применить услугу/опцию «Гарантированная ставка» и дескать все будет прекрасно.

    Считаю отношение банка к своим клиентам оскорбительным и унизительным. Т.к. внесли предложение одно, одобрили совсем По другому, к тому же попытались сократить меня в моих пожеланиях. И вместе с этим навязывают «Гарантированную ставку» которое подразумевает по факту, привлечение оборотных средств на безвозмездной базе «вклад за ничего, не считая обесценивания» и потеря номинальной платежеспособности денежных средств клиентов (инфляция и т.д.) и наряду с этим постоянный риск и вовсе утратить капитал при просрочки… это развод на деньги собственных клиентов и полное неуважение!

  5. Ирина
    23.11.2017 в 20:32 –

    Я весьма долго трудилась и вот настал мой долгожданный отпуск, решила порадовать себя теплыми краями, т.к. лето у нас было кошмарное! Отдых за рубежом сами видите наслаждение не из недорогих, вот и решилась снова на кредит, стала изучать Банки и искать удачные для себя условия, ранее всегда была клиентом Сберегательного банка, но в последний раз я столько сил и нервов на них израсходовала, что больше жажды иметь с ними дел нет.

    При выборе Банка, как и всем, возможно, для меня принципиально важно, дабы и ставка была маленькая, и дабы без лишних заморочек по сбору документов с работы.Ну и основная цель отзыва –выбрала «Почта Банк», заметила как-то вечером по телевизору рекламу на кредит под 13% с лицом Гармаш. Обратилась в июле 2017 г. в клиентский центр, дабы определить подробнее данные. Встретили меня весьма доброжелательные сотрудницы, пока я ожидала собственной очереди сидя на роскошном диване мне внесли предложение кофе либо чай, я просто так была поражена, в первый раз заметила такое отношение к несложным клиентам.

    Сотрудник Банка ответила на все мои вопросы и поведал про рекламу, которую я видела где ставка 12,9%, но в том месте было требование по сумме от полумиллиона, а мне нужно было до 50 тысяч, я расстроилась, но тут было мое удивление, в то время, когда сотрудница начала мне говорить про карту «Элемент 120» именуется, сумма заявки 120 тысяч и льготный период дней возможно до 300 тыс. нужен лишь номер и паспорт СНИЛС. Тут я поразмыслила, вот и исполнилась моя мечта все как я желала без процентов и за 4 мес. я именно смогу вернуть всю самоё главное и сумму съезжу в отпуск! Не в одном банке для того чтобы льготного периода совершенно верно нет, поверьте мне!На протяжении заведения заявки сотрудница все время поддерживала со мной беседу и говорила все преимущества кредитной карты про Онлайн-клиента, про Защиту карт, что я могу пользоваться не только банкоматами «Почта Банка», но и группой «ВТБ», мы вместе с сотрудницей установили мне на телефон Мобильное приложение, прошло минут десять и вот ура, пластиковая карта одобрена с лимитом 33.000!

    Подписали соглашение,как же все скоро и карту сходу выдали и деньги скоро на неё поступили, возможно мгновенно пользоваться! Так вот, к чему я все это веду, как прекрасно, что имеется такие Банки, каковые вправду направленны на клиентов, несложных граждан, дают шанс реализовать собственные грезы! Еще более приятней, в то время, когда сотрудники Банков так обходительны и без всяких огрызаний и недовольство выслушивают тебя и обслуживают на наибольшем уровне! Спросите из-за чего решила написать в ноябре?По причине того, что в начале Ноября по работе было нужно зайти в Сбербанк и боже мой,столько народу,духота а также воды не предложат, сесть не где,все ругаются, сплошной негатив! Ну и затем решила написать, пускай люди знают, что имеется хороший Банк! Я неизменно счастлива входить в мой Банк!Я весьма удачно съездила в последних числах Августа в Тунис, остались хорошие воспоминания! Картой пользуюсь по настоящее время, высказываю собственную признательность всему составу «Почта Банка»

  6. Настя
    25.11.2017 в 16:45 –

    Желаю поделиться собственными впечатлениями о работе в Почта Банке! Сама являюсь денежным специалистом в Уссурийскt с 2017 года , казалось бы сравнительно не так давно совсем начала тут трудиться! Я в восхищении от данной работы, мне имеется с чем сравнивать! Банк основан на новых разработках, постоянная динамика, улучшения!Оформление клиентов — одно наслаждение , руководство — отзывчивое , график- сказочный легко ) Работа в настроение и радость супер от таковой работы, клиенты кроме того ко мне приходят какие-то улыбчивые и доброжелательные!

  7. Лидия Александровна
    26.11.2017 в 21:23 –

    Не прошел платеж. 20 октября решила впервые оплатить услуги ЖКХ через мобильное приложение Почта банка. Смутило меня,то что при заполнении бланка не заполняются нигде реквизиты,а имеется лишь наименование организации ОАО ЕРКЦ,но ввиду того, что платила первый раз,решила что эдакий у них шаблон.Сделала платеж и удостоверилась что платеж выполнен. В конце месяца мне пришла платежка с задолженностью на эту сумму. Обратилась на телефон горячей линии Почта банка,в том месте мне сообщили да платеж прошел и обратитесь в ЕРКЦ. Обратившись туда мне сообщили, что этого платежа не нашли. Тогда 1 ноября я обратилась в отделение почта банка, обрисовала всю обстановку.Попросила выдать мне хотя бы чек с реквизитами,чтобы видно было куда ушел платеж,на что мне выдали лишь выписку где видно только что суммы была списана на ОАО ЕРКЦ и все,никаких реквизитов..Я написала претензию,ее зарегистрировали под №671249 и пришло SMS что рассмотрение претензии в течении 30 дней.

    Я начала ждать,никаких действий со стороны банка за данный срок не было,ни звонков ни SMS. За это же время я снова же обращалась в ЕРКЦ в поиске платежа,сумму не нашли.В отделении банка сообщили ожидайте,претензия рассматривается.. Сейчас, 26 ноября,мне пришла от банка SMS с текстом что банк не распознал оснований для удовлетворения моих требований. Я так думаю,что претензию и не рассматривали,обычный ответ не подходящий по смыслу.Куда ушли деньги неизвестно!

Добавить комментарий